更新时间:2025-03-17 21:43:07
最近有小伙伴遇到了一个问题:手机运营商收取了来电显示费用,但自己并不记得订阅过这项服务,甚至不知道它是什么。这种情况能投诉吗?🤔
首先,我们需要确认是否真的存在不合理收费。通常来说,来电显示是一项基础服务,有些运营商可能会默认开启并收取小额费用。如果你从未主动开通,也没有收到任何通知,那这可能是不必要的扣费。📞
如果确定是无端收费,你可以采取以下步骤:
1️⃣ 拨打运营商客服热线,询问来电显示的具体收费情况和开通记录。
2️⃣ 如果客服无法提供合理解释,可以通过官方渠道提交投诉申请,并附上相关账单截图。
3️⃣ 若问题仍未解决,可向消费者协会或通信管理部门进一步反映,维护自身权益。
记住,作为消费者,我们有权对不明扣费说“不”!💪💡