在使用电脑或手机时，摄像头突然出现黑屏的情况可能会让人感到困扰。遇到这种情况时，不要慌张，可以按照以下步骤进行排查和解决。

首先，检查摄像头是否被物理开关关闭。一些设备有专门的摄像头开关，确保它处于开启状态。其次，查看摄像头设置，确认软件中没有将摄像头禁用。如果上述方法无效，尝试重启设备。有时候，简单的重启操作就能解决许多临时性的问题。

如果问题依旧存在，可以尝试更新驱动程序或系统补丁。访问设备制造商的官方网站，下载最新的摄像头驱动程序或系统更新，安装后重启设备。此外，运行病毒扫描也是一个好主意，以排除恶意软件导致的问题。

最后，如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系专业技术人员进行进一步的诊断和维修。