你们好，最近小艾特发现有诸多的小伙伴们对于接待领导的基本流程及礼仪，接待这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、大方。接待客户，一定要落落大方，不扭扭捏捏，有自己的自信和阳光，作为天天喝客户打交道的人员，必须要有足够的自信和大方才行，因为只有这样，你才能让客户信服你，并愿意和你合作。

2、热情。和客户打交道，要让客户对你有好感，那还要求你要热情待人，对待客户的问答礼貌回应，对待客户的疑问礼貌答疑，不要给客户摆脸色，不要因为客户的过于挑剔而失去耐心，只要你坚守住接待客户的热情底线，相信你一定会赢得更多的生意。

3、真诚。做人做事，要真诚，真心待人，诚信做事，不要靠虚假宣传和坑蒙拐骗蒙蔽客户，也许因为你的不诚实，你会赢得一定的生意机会，但你迟早都会因为自己的不真心和不诚信付出沉重的代价。

4、尊重。接待客户，一定要尊重，不要根据客户的穿着打扮，人为地把客户分为三流九等，不带有色眼镜看客户，对所有的客户都一视同仁，平等对待，相信你一定会因为自己的公平而赢得更多客户的芳心。

5、倾听。接待客户时，还一定要注意去学会倾听，听听客户的需求 ，听听客户的意愿，不要时时打断客户，不要把自己的想法强加于客户，给客户充分的表达机会，然后你再根据客户的需求，适时介绍自己的产品。

6、简明。接待客户，和客户交流，说话不要长篇大论，介绍产品要言简意赅，听起来让人难受，也会让客户很反感你的多言多语，简明的介绍产品品质，话不在多，有用则行。

7、外向。和客户打交道，你还必须要健谈，性格外向一些，不要做闷骚型的业务员，你的内向性格会让你不敢开口，会让你失去很多做业绩的机会，都说人有三寸不烂之舌，你的外向性格会让你成功得更容易。

以上就是接待这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。