你们好，最近小艾特发现有诸多的小伙伴们对于网易忘记账号自助找回怎么办，网易忘记账号自助找回这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、在浏览器页面搜索栏输入网易邮箱，进入网易邮箱登陆页面，输入邮箱账号，如果多次输入密码都不正确，可以点击下方的忘记密码

2、进入安全验证页面，发送短信验证到指定的号码，下面输入发送短信的手机号码，如果还在使用以前注册的手机号，就使用该手机号码，这样直接重置密码就行了，如果注册手机号不用了，那么输入现在的手机号码并发送短信。

3、短信发出以后，会进入网易账号修复页面，系统会提示你需要准备一个能正常使用的手机，还有身份证。准备好以后，关掉提示页面，在账号修复申请页面输入邮箱账号、手机号码，发送1到固定号码，然后输入图片验证，点击确定。

4、紧接着输入真实姓名、证件号码、上传身份证正反面，然后输入联系邮箱和手机号码，因为客服有可能回给你打电话确认。

5、下来需要提供以前使用该账号的详细信息，例如是自己注册的还是朋友赠送的？注册时使用的证件号码，注册时间、地点、使用过哪些程序、主要在哪个地区使用等等，填写的信息与账号实际情况符合的程度越高，越有可能找回账号。

6、还可以提供以前曾经使用过的密码和密保，如果能记住，可以准确填写，有助于账号修复，如果记不住，点击下方的提交。

7、提交成功以后，一般需要耐心等待三个小时左右，系统提供给你查询账号和回访口令，可以在网上进行查询，不过一般会收到短信，如果修复成功，就可以重置密码，如果修复失败又不能提供更多与账号有关的信息的话，账号就不能用了。

以上就是网易忘记账号自助找回这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。