当驾驶员因违反交通规则而被扣12分时，这无疑是一个严重的问题。首先，需要冷静下来分析情况，了解自己是由于哪些行为导致了如此高的扣分。接下来，可以采取以下措施来处理这一问题：

1. 学习交通法规：重新审视并深入学习《中华人民共和国道路交通安全法》及相关条例，确保对交通规则有全面的理解。

2. 参加培训课程：许多地方提供专门针对高分扣罚的驾驶人进行的再教育课程，通过这些课程不仅能够加深对交通规则的认识，还有可能帮助减少部分扣分。

3. 避免再次违规：了解自己的弱点所在，并在未来的驾驶过程中格外注意，避免重复相同的错误。

4. 咨询专业人士：如果对扣分的具体情况存在疑问，可以咨询交通管理部门或律师，了解是否有合法途径减轻处罚。

5. 保持良好记录：在完成上述步骤后，继续保持良好的驾驶习惯，以积累正面的驾驶记录。

面对扣12分的情况，关键在于正视问题并积极改正，这样才能有效地恢复驾驶证状态。