如果你在使用天猫购物时遇到问题，比如客服态度不佳或服务不到位，可以采取以下步骤进行投诉：

首先，尝试通过天猫APP内的在线客服功能直接反馈问题。点击页面上的“客服”图标，输入你的问题并详细描述情况，比如订单号、具体时间等关键信息。如果在线客服无法解决问题，你可以选择拨打天猫官方客服热线：4008-608-608，按提示转接人工服务，表达你的诉求。

如果以上方式仍未能妥善处理，可以访问天猫官网，进入“消费者权益保护中心”，找到“投诉与举报”选项提交书面投诉。记得上传相关证据，如聊天记录截图或通话录音，以增强投诉的说服力。

最后，若问题仍未解决，可以通过中国消费者协会官网进行二次投诉。保护自身权益很重要，用实际行动让服务更贴心！💪