在生活中，我们难免会遇到商品质量差或服务不到位的情况。这时，12315投诉热线就是我们的救星！☎️今天，让我们跟随李耿律师的法律短视频，一起了解如何高效利用12315维护自身权益吧！

第一步是准备材料🔍，包括购物凭证、合同或协议等证据。接着拨打12315热线📞，向工作人员描述问题并提供相关证据。如果初步沟通无果，可选择申请调解🤝，由市场监管部门介入处理。若仍不满意，可以进一步提起诉讼/legal action，通过法律途径解决争议。

记住，及时保留证据和理性沟通是成功维权的关键🌟。希望每位消费者都能用法律武器捍卫自己的合法权益！💪