更新时间:2025-03-25 02:08:00
在生活中,收到快递时发现商品损坏是让人头疼的事情。比如你满怀期待地拆开包裹,却发现心仪已久的玻璃杯已经碎了,或者电子产品无法正常工作。这时,我们应该怎么办呢?首先,冷静下来,拍照留证是关键!📸用手机拍下损坏情况和快递外包装的状态,这将成为后续维权的重要证据。
其次,联系快递公司客服,说明情况并提交相关照片。根据《快递市场管理办法》,如果物品因快递公司的责任导致损毁或丢失,寄件人有权要求赔偿。赔偿金额通常是依据快递单上的保价条款来计算,如果没有保价,则按照运费的几倍进行补偿。💼
最后,与商家沟通,申请退换货或补偿。毕竟,商品损坏可能影响使用体验,商家也有责任为你提供解决方案。记住,及时处理才能更快解决问题哦!⏳📞