【#云南文旅道歉#】

1、云南文旅局就此前处理网友投诉事件进行了道歉。

2、 2023年6月，一位游客投诉当地景区接待标准不规范、对投诉不积极解决等行为引发网络关注。

3、云南文旅局公开回应称，已经派出工作组赶赴该景区，与游客面对面沟通协调处理此事。

4、工作组到达后发现当地酒店存在宣传和实际不符、私自提高房价等问题。

5、此外，也有其他网友反映该景区存在“强推自费项目”、“强迫消费”等问题。

6、 云南文旅局表示，他们将深刻反思，举一反三，进一步加强行业管理和从业人员培训，提升服务质量，加强与游客的沟通交流，及时妥善解决游客诉求，切实维护好游客的合法权益。

7、 总之，希望通过这次事件，能够加强云南文旅局的监管力度，提高服务质量，让游客在云南旅游时能够享受到更好的体验。

8、同时，也希望广大游客在旅游过程中，能够积极维护自己的合法权益，遇到问题及时投诉，共同营造一个良好的旅游环境。

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