【#游客台阶踩空致十级伤残向景区索赔27万#】

游客在景区台阶踩空致伤残的情况是令人非常遗憾的。

对于这种情况，如果游客与景区之间存在合同关系，游客可以要求景区按照合同约定承担相应的赔偿责任；如果景区未能尽到合理范围内的安全保障义务，游客还可以要求景区承担补充赔偿责任。

具体来说，游客可以通过以下步骤来向景区索赔： 1. 收集证据：受伤后，及时就医并保留相关医疗证明；同时，拍摄现场照片或寻找目击证人，以证明事故发生时的情况。

2. 联系景区：通过电话、邮件或官方渠道与景区联系，告知事故情况并索取联系方式，直接与景区负责人沟通。

3. 索赔：向景区提出赔偿要求，包括医疗费用、伤残赔偿金、精神损害赔偿等，并要求景区提供相关财务资料，如赔偿协议、支付凭证等。

4. 协商和解：与景区协商达成和解协议，确定赔偿金额、支付时间、方式等。

5. 诉讼：如果协商不成或对赔偿金额不满意，游客可以向法院提起诉讼，通过法律程序维护自己的权益。

需要注意的是，具体索赔过程可能因具体情况而异，建议游客在处理此事时咨询专业律师或相关机构，以获得更具体的帮助和指导。

同时，景区也应该加强安全管理和设施维护，避免类似事故的发生。

至于索赔金额27万是否合理，需要根据相关法律法规和证据情况来具体判断。

一般来说，十级伤残的赔偿标准是按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，根据伤残等级和相应的赔偿系数确定。

具体金额需要根据实际情况和证据材料来确定。

总之，游客在景区游玩时应该注意安全，遵守景区规定，避免发生意外事故。

景区也应该加强安全管理措施，确保游客的安全和权益得到保障。

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