更新时间:2024-03-06 09:28:29
丰巢在回应中被法院判还消费者1元保管费的事件,引起了广泛关注。
据报道,丰巢在服务协议中存在“免责条款”,但消费者在不知情的情况下签署了协议。
法院认为,丰巢公司存在误导行为,导致消费者作出错误意思表示,从而认定丰巢公司存在违约行为。
针对这一事件,丰巢公司表示尊重司法判决,并已及时进行整改。
同时,丰巢还表示,公司将进一步优化用户体验,加强提示权告知义务。
该事件提醒各大企业,在制定合同条款和规则时,应当充分尊重消费者权益,明确告知用户相关条款和费用,避免出现误导行为。
消费者也应提高自我保护意识,认真阅读服务协议等相关条款,确保自己的权益不受侵害。
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