许多PlayStation 5用户遇到的错误导致他们无法下载某些游戏和应用程序。该错误表明游戏和应用程序停留在“排队等待下载”或显示错误。而且据报道，这似乎是在首次设置下载游戏或应用程序时发生的。

另外，用户无法下载其PS5库中的游戏，但PS5商店说您没有该游戏。这将阻止用户下载游戏，甚至阻止游戏尝试重新下载。根据IGN中引用用户和他们自己的工作人员的报告，PS5刚发布后就被漏洞击中。

IGN报告提到，许多用户报告PS5版本的《使命召唤：黑色行动》冷战期间存在索赔问题，即使PS4版本下载没有任何问题。其他人则报导了有关Godfall，恶魔之魂，蜘蛛侠重制版，Sackboy：一次大冒险和Disney +应用程序的问题。