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1、 12319是城建服务热线，是建设部和信息产业部确定的全国建筑业公共服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等多个方面。

2、 服务范围涵盖建设系统内供水、市政、供气、排水防洪、房地产开发经营、园林绿化、城市交通、市容环卫、建材行业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。

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