在如今的二手交易平台领域，“闲鱼”可谓是家喻户晓。然而，近期关于“闲鱼”仅退款”的投诉数量激增，引发了广泛的关注和吐槽。据相关数据统计，仅退款”投诉超 5000 件，这一数字着实惊人。

众多卖家纷纷表示，在与买家进行交易的过程中，遭遇了“仅退款”的困扰。有些买家在收到商品后，以各种理由申请仅退款，而并非按照正常的退货流程进行操作。这使得卖家面临着经济损失，不仅失去了商品的价值，还需要承担来回的运费等额外成本。

为了了解这一现象，记者联系了“闲鱼”客服。客服回应称，目前并没有具体的政策来规范仅退款”行为。他们表示，仅退款”是买家的一种权利，但也需要在合理的范围内使用。然而，对于何为“合理范围”，客服并未给出明确的解释。

这一回应引发了更多卖家的不满。他们认为，既然“仅退款”是一种权利，那么就应该有相应的规则和限制，以避免买家滥用这一权利，给卖家造成不必要的损失。同时，也有一些买家表示，他们之所以选择仅退款，是因为在交易过程中遇到了问题，如商品与描述不符等，但卖家拒绝协商解决，只能通过仅退款来维护自己的权益。

对于这一矛盾，业内人士认为，二手交易平台需要在买家和卖家之间找到一个平衡点。一方面，要保护买家的合法权益，确保他们在交易过程中能够得到满意的商品和服务；另一方面，也要考虑卖家的利益，避免买家滥用权利，给卖家带来不必要的损失。

目前，“闲鱼”方面已经表示将对仅退款”行为进行进一步的研究和探讨，并考虑出台相关的政策和措施来规范这一行为。同时，也呼吁买家在使用仅退款”权利时，要遵守相关的规则和约定，避免滥用权利，共同维护良好的交易环境。

在这个过程中，卖家也需要提高自身的服务意识和沟通能力，及时解决买家在交易过程中遇到的问题，避免因沟通不畅而引发纠纷。只有买卖双方共同努力，才能够打造一个更加公平、透明、安全的二手交易平台。

随着“闲鱼”仅退款”投诉的不断增加，这一问题已经成为了二手交易平台发展过程中不可忽视的一个问题。相信在各方的共同努力下，这一问题能够得到妥善的解决，为广大卖家和买家提供更加优质的服务。