小说相关信息

书名： 一本书读懂销售心理学

作者： 沈墨言

出版时间： 2023年9月

出版社： 星辰出版社

书籍简介：

本书以通俗易懂的语言和生动的案例，将复杂的销售心理学知识化繁为简。书中通过主人公林然的成长经历，揭示了销售过程中人性心理的关键点。从客户的第一印象到最终成交，从如何建立信任到化解抗拒，每一个环节都配有实用的心理学技巧。无论是初入职场的新人还是经验丰富的老手，都能从中找到提升业绩的秘诀。这本书不仅是一本销售指南，更是一部关于人际沟通与自我成长的心灵读物。

自编目录章节

第一部分：基础篇——了解客户心理

1. 第一章：销售的本质是什么？

——揭开销售背后的秘密，重新定义“成功”。

2. 第二章：客户真的在听你说话吗？

——观察客户的肢体语言，捕捉隐藏的信息。

3. 第三章：第一印象的重要性

——用心理学打造“黄金开场”。

4. 第四章：为什么人们会拒绝你？

——解读抗拒背后的心理动机。

5. 第五章：信任的力量有多大？

——如何快速赢得客户的信赖。

第二部分：实战篇——掌握销售技巧

6. 第六章：洞察需求的艺术

——学会倾听比推销更重要。

7. 第七章：价格谈判中的心理学

——让步的艺术与底线的把控。

8. 第八章：情绪管理的秘密武器

——如何应对愤怒或焦虑的客户？

9. 第九章：故事的力量

——用故事打动人心，让产品更有温度。

10. 第十章：最后一步：促成交易

——关键时刻的心理博弈。

第三部分：进阶篇——超越自我

11. 第十一章：复盘你的每一次失败

——从挫折中学习，成为更好的自己。

12. 第十二章：团队协作中的心理学

——如何激励同事，共同突破业绩瓶颈。

13. 第十三章：客户的忠诚度可以培养吗？

——长期关系的秘密配方。

14. 第十四章：未来的销售趋势

——科技发展对销售的影响。

15. 第十五章：成为顶尖销售者的七个习惯

——总结全书精华，开启职业巅峰之路。

后记：

感谢每一位读者的支持！希望本书能帮助你在销售之路上走得更远，也期待你能将这些心理学智慧运用到生活的方方面面。