网银密码忘记了，可以通过以下步骤找回或重置密码：

1. 柜台办理：携带个人身份证以及忘记密码的银行卡到网点柜台进行重置密码操作，重置密码是需要本人到场的，必须核对个人身份准确无误才能办理成功。部分银行网点会有智能柜员机，在智能柜员机上也可以进行密码重置操作。

2. 在线办理：登录对应银行的网上银行系统，在登录界面选择忘记密码选项，进入重置密码界面，根据相应的提示输入个人银行卡信息以及个人身份信息，点击确认后即可找回网银登录密码。部分银行可以在线直接修改密码，但是部分银行则不支持在线重置密码。如无法自助找回或重置密码，需要持卡人拨打银行的客服热线进行咨询。通过拨打热线电话寻找解决办法，按照电话提示进行操作即可。如果忘记网银密码，且没有登录过网银系统，可以尝试使用预留手机号编辑短信进行密码重置操作。收到验证码后系统会核对身份信息及短信验证码码等验证通过后会发送重置成功的短信提示并提示您网银的密码已经修改完成和查询新密码信息请随时查询或者按照所接收到的网银凭单信息进行登录网银系统查询即可。

请注意，不同银行的流程可能有所不同，建议根据实际情况选择最合适的找回方式。如果遇到困难，可以寻求银行客服的帮助。另外，为了保障账户安全，请保管好个人账号和密码，避免泄露给他人。