现金借款客服的主要职责是协助借款人进行贷款申请、提供咨询服务、解答疑问并处理可能出现的问题。以下是一些关于现金借款客服的详细信息：

1. 工作内容：

* 接待客户咨询，解答关于现金借款的相关问题。

* 指导借款人完成贷款申请流程，包括提交材料、审核进度等。

* 根据借款人的需求和情况，推荐合适的贷款产品。

* 及时处理借款人在贷款过程中遇到的问题，如资料不全、审核进度查询等。

* 反馈借款人的反馈和建议，协助改进服务质量和效率。

2. 重要性：客服在整个现金借款过程中起到了桥梁和纽带的作用，他们是借款人获取信息和解决问题的首要途径。客服的专业性和服务态度直接影响到借款人对公司的印象和满意度。

3. 所需技能：客服需要具备良好的沟通能力、耐心和同理心，以便与各种背景的借款人有效沟通。他们还需熟悉贷款产品和流程，以便为借款人提供准确的指导。此外，良好的团队协作和解决问题的能力也是必不可少的。

4. 与其他团队的协作：客服团队需要与贷款审核、风险控制等其他团队紧密协作，以确保借款人获得高效、专业的服务。他们还需要与销售团队配合，共同推动公司业务的发展。

在选择现金借款客服时，建议考虑其专业性、服务态度和响应速度等方面。一个好的客服团队能够为公司树立良好的形象，提高借款人的满意度和忠诚度。以上内容仅供参考，如需了解更多信息，请查阅相关网站或咨询专业人士。