纳智捷的口碑较差可能是由于以下几个原因导致的：

1. 产品质量问题：一些消费者反映纳智捷汽车的品质存在问题，如发动机、变速器等核心部件存在故障，车身电子系统易出现问题等。这些问题可能会影响消费者的驾驶体验和车辆的安全性能，从而影响口碑。

2. 售后服务问题：一些消费者认为纳智捷的售后服务不够理想，存在服务不专业、响应慢、维修费用高等问题。售后服务是消费者购车的重要考虑因素之一，不良的售后服务也会影响品牌的口碑。

3. 市场认知度低：纳智捷品牌在市场上相对较为年轻，品牌知名度相对较低，消费者对其的认知度和信任度可能不如其他品牌。这也可能导致口碑不佳的原因之一。

4. 产品竞争力不足：与其他汽车品牌相比，纳智捷的产品可能缺乏足够的竞争力。在外观设计、内饰质感、动力性能等方面，纳智捷的产品可能没有达到消费者的期望水平。这也可能导致口碑不佳的原因之一。

综上，要提高纳智捷的品牌口碑，需要提升产品质量、改善售后服务、提高市场认知度和增加产品竞争力等多个方面的努力。企业需要认真对待消费者的反馈和意见，不断改进和优化产品和服务，以满足消费者的需求和期望。